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企业观察与评论

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中小企业最缺什么部门? 

时间:2019-08-27 点击:227
中小企业什么部门最重要?对于这个问题大多数的回答可能会异口同声:销售部。

  曾经可能是。  

  首先因为中小企业最重要的目标是生存,只有把产品卖出去才会有回款、才会有利润,才会有再生产的资金,才会有企业发展和壮大的机会。

  其次很多企业认为在人力成本居高不下的背景下减少非销售部门人员配置特别是总部人员的数量,可以降低成本,反正销售人员不怕多,都是和业绩捆绑在一起的,投入产出都在掌控之中。

  最后,中小企业老板最累,基本上是老板身兼数职,大权独握,从战略、产品生产、市场营销等都亲力亲为或直接参与。  

  例如在茅台镇几百家中小酒厂中,我们会发现几个有趣的现象:

  1) 老板多土生土长,在长期的酱酒的侵染中对酱酒的生产工艺、品质把握基本都是专家,生产、财务、销售等核心部门负责人基本都有亲戚亲信来担任;

  2) 产品的包装形式、设计风格、销售模式基本上雷同,模仿成为最快捷或许也是最有效的方式,除了名字上的不同,你基本上很难区分有什么不同;

  3) 销售人员多采用低底薪或无底薪的激励形式,销售人员在外兼职是普遍现象,很难有什么忠诚度;

  4) 最重要的是基本没有市场部这个部门,即使有市场部也是名存实亡。  

  曾经是不需要,因为产品并不愁卖,全民可以卖酒,但现在建立健全的市场部功能则势在必行。。

  市场部的主要职能包括市场研究、品牌传播、促销设计等。

  有人说:品牌建设和市场策划的事可以请咨询公司或设计公司来做,专业的人才能做最专业的事。或许因为是这样,白酒的咨询公司数量很多,但请咨询公司的费用不是所有白酒企业能够承担的起,加之行业参差不齐,许多咨询费都打了水漂。因为市场各品牌建设是一个长期、系统的工程,不是一款包装、一句广告和一种模式就可以解决,咨询公司可能只能是雪中送炭,但整个冬天冷暖还需自知。外脑或许可以解决一时的问题,但无法解决企业长期发展的问题。  

  规模化企业应注重企业系统运营能力,品牌化企业要注重企业形象塑造,而小微企业注重企业的生存与发展,不同阶段企业使命不同,企业管理的重点也不同,而现阶段中小企业对市场部的建设重视不够则是普遍问题。  

  因为现在是小众崛起的时代,是产品极大丰富的时代,中小企业在品牌拉力不足的情况下,依靠产品驱动和渠道驱动成为核心竞争力,而产品驱动的关键不是做大众,而是做不同;在产品品质接近或相似的情况下,品相和品味则是重点,这里市场部的作用就凸显出来。

  销售需要经验技巧,而不同则需要创新思维, 新思维需要团队的智慧,需要年轻的新鲜血液。

  我们曾经屡试不爽的跟随战略、模仿战略、低价战略、烧钱战略等在互联时代都正在失效。中小企业只有提升自我应对市场的综合能力,才有可能在激烈的市场竞争生存个发展。  

  突然想起我曾经的老东家可口可乐的老总的一句话:群龙无首,大吉!因为销售部不再是龙头,而是整个企业综合运营能力,而中小企业则可以从市场部开始! 


 作者: 孟梵